Wanneer ook alweer?

Het was alweer in april dat ik bij Olie Media begon te werken en wat is die tijd toch snel gegaan. Aangenomen als SEA Expert doe ik tegenwoordig veel social media voor de titels van Olie. Niet dat dat een direct verband met elkaar heeft, maar het was ook meer om aan te geven hoe het soms kan lopen binnen een organisatie. And I like it!

Een beknopte levensloop

Nog veel langer geleden dan april 2011 werd ik in het Friese dorp Folsgare (say where?) geboren. 20 September 1989 om precies te zijn. Via Leeuwarden kwam ik uiteindelijk op m’n 16e in Zuidlaren te wonen. Ook ging ik studeren; Communicatiesystemen & Multi Media Vormgeving. Alleen weet een 16-jarige nog niet zo goed wat hij wil. En aan het einde van het tweede jaar bleek de opleiding niet zo leuk te zijn. Een gevaarlijke opmerking om te maken binnen Olie Media waar 70% van mijn collega’s die opleiding wel hebben afgerond. Ondanks dat ze een niet zo leuke opleiding hebben gedaan zijn het wel de allerleukste collega’s!

We dwalen af. In september 2008 ben ik begonnen met Commerciële Economie Duaal. Meer werken en minder studeren. Zo ben ik terechtgekomen bij Traffic4u en leerde ik Search Engine Advertising onder de knie te krijgen. In 2010 ben ik weggegaan om als accountmanager aan de slag te gaan maar dit bleek geen goede zet. In maart kwam ik via de vriend van de zus van de vriendin van m’n huisgenote bij Olie Media (liefkozend: Olie) terecht. En daar ben ik nog lang niet uitgewerkt!

“Aan de kant!”

Mijn grootste hobby is fietsen. ‘s Winters mountainbiken, ‘s Zomers wielrennen. Vooral klimmen vind ik gaaf! Voor vervoer door de stadsjungle heb ik een fixie (ookwel baanfiets, doortrapper of dorrie). Mocht je mij daarop tegenkomen dan is het het beste om gewoon aan de kant te gaan en beide handen aan het stuur te houden. Dan groeten we wel via Facebook: “Hé, ik kwam je net tegen!”.

* Geen familie van Anniek Bakker

Meer weten?

www.facebook.com/tjeerdbakker

www.twitter.com/tjeerdbakker

nl.linkedin.com/in/tjeerdbakker

• Profielen
• Filters
• Domeinen en subdomeinen (hoe ga je daar mee om)
• E-commerce tracking
• Cookies
• Reguliere expressies
• Google Analytics en adwords

Je hebt in totaal 90 minuten de tijd om het examen af te leggen. De vragen zijn allemaal meerkeuze vragen, echter zijn er wel meerkeuze vragen waarbij meerdere antwoorden gegeven moeten worden. Tijdens het examen kun je pauzeren. Ook kun je vragen markeren, wanneer je ze bijvoorbeeld later nog een keer wilt nalezen.

Het examen is in het Engels, hiervoor is het dus handig om je Google Analytics instellingen ook in het Engels te zetten. Zo zijn de benamingen duidelijker en leert het eenvoudiger. Ik heb voordat ik het examen gemaakt heb, eerst een proefexamen (2010) gemaakt. Dit proefexamen kun je hieronder downloaden (Helaas geen antwoorden beschikbaar):

DOWNLOAD PROEFEXAMEN

Direct na het afronden van het examen krijg je het resultaat te zien en weet je wat voor score je behaald hebt. Ik heb een score van 87% behaald en ben hier erg tevreden mee! Sinds 17 november 2011 heb ik nu een Google Analytics Individual Qualification die 18 maanden geldig is.

Naast dat het natuurlijk mooi is om een extra certificaat op je naam te hebben staan, levert het ook echt iets op qua kennis. De video’s geven je meer inzage in wat allemaal mogelijk is met Google Analytics. Wat mij nu rest is mijn kennis toepassen bij OlieMedia en haar partners!

Anniek Bakker

Meer van mij weten?
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/anniekbakker
Twitter: https://twitter.com/#!/anniekbakker

Ongeveer zes maanden geleden hebben we een kritische blik op de toenmalige site geworpen en hoewel er goede resultaten behaald werden met die versie, hadden we allemaal het gevoel dat het beter kon. Naast intern overleg dat betrekking had op het verder verbeteren van de onderhoudsvriendelijkheid, wezen de testresultaten en statistieken ons erop dat we de bezoeker beter op weg konden helpen met het vinden van de gezochte producten. De voornaamste verbeterpunten die daarbij uit de bus kwamen waren usability, functionaliteit en identiteit.

Tijd voor vernieuwing dus.

Met de statistieken in ons achterhoofd zijn we weer begonnen bij de tekentafel. Met als focus gebruikersvriendelijkheid, werd er voor een nieuw minimalistisch uiterlijk gekozen waarbij we de gebruiker zo eenvoudig mogelijk op weg proberen te helpen naar het product dat hij of zij zoekt.

Nieuwe zoekfunctionaliteit

Een belangrijk onderdeel van het kunnen vinden van de juiste producten is natuurlijk het zoeksysteem. Dit hebben we uitvoerig onder handen genomen om zo op nóg meer manieren bij het juiste product te belanden. Zo is het systeem uitgebreid met een zogenaamde autosuggestie. Deze functionaliteit probeert terwijl je typt te raden wat je zoekt en geeft dan alvast de gevonden resultaten weer in een dropdown menu. Of dit nu een rubriek is waar je doorheen wilt bladeren, een verhuurder, of een product waarvoor je een offerte wilt, je krijgt suggesties op basis van wat je intoetst. Daarnaast hebben we een synoniemenlijst toegevoegd, want wil jij eigenlijk een luchtkussen of een springkussen huren voor dat geplande kinderfeestje?

Verder heeft de productindeling binnen Verhuur.nl een complete review gehad en is deze waar nodig verbeterd. Zo zijn de rubrieken verder uitgedacht zodat alle producten een passend plekje hebben binnen de site.

De algemene focus op usability heeft natuurlijk zijn uitwerking op verschillende zaken, teveel om hier allemaal te noemen, maar een voorbeeld is het aanvragen van een vrijblijvende verhuurofferte. Dit formulier is dermate aangepast dat het aanvragen van een offerte in één stap klaar is en je meteen verder kunt zoeken naar je overige benodigdheden.

En die andere doelgroep?

Naast bezoekers die producten zoeken om te huren heeft Verhuur.nl natuurlijk nog een doelgroep. De aanbieders, oftewel de verhuurders. Zij moeten op een vrij eenvoudige manier hun producten kunnen plaatsen en bewerken, maar ook de offerteaanvragen kunnen verwerken.

Verhuur.nl is natuurlijk een uitermate geschikt marketing- en verkoopkanaal voor verhuurders, dus de mogelijkheden om hun aanbod te promoten moeten eenvoudig te bedienen zijn en tegelijkertijd doeltreffend.

De indeling van deze beheerpagina’s is net als de voorkant van de site compleet overhoop gegooid en heeft als groot voordeel dat er uiteindelijk veel minder schermen nodig zijn voor het maken van de benodigde aanpassingen.

Spiksplinternieuw dus. Een complete vernieuwing ten opzichte van de versie hiervoor, met aanzienlijke verbeteringen op het gebied van gebruikersvriendelijkheid en snelheid, met onder de motorkap een degelijke motor die de komende tijd mee kan schalen met onze wensen.

Ik daag je uit voor een testrit op http://www.verhuur.nl.

Olie Media op pad. Een weekend lang met collega’s onder elkaar. We geven het begrip personeelsuitje een geheel nieuwe dimensie. Bestemming: Terschelling, Oerol.

Groningen, vrijdag 24 juni 2011. Voor de gelegenheid sluiten we de kantoordeuren iets eerder dan gebruikelijk. We vertrekken iets voor enen vanaf station Groningen met de trein richting Harlingen. Half één spreken we af elkaar te treffen op het station. Zoals wij dat kunnen gebeurt dat natuurlijk in gezellige chaos. Sommigen komen iets te laat (lees: ondergetekende), anderen moeten nog eten bij de Burger King (natuurlijk) en uiteraard moeten er nog last minute dingen gekocht worden. Waar al die stationsvoorzieningen al niet goed voor zijn. Desalniettemin zit iedereen uiteindelijk op tijd in de trein. De reis is begonnen. Al voordat de trein überhaupt het station uitrolt en op snelheid is, wordt de eerste grap al gemaakt. De toon is gezet: niet wetend wat we precies gaan doen, zien, meemaken, eten, beleven, ervaren en met de verwachting dat we weinig slapen, is iedereen opgewekt. Dit wordt een gezellig weekend!

Wat hebben we gelachen vrijdag!
Hoewel we rond 17h arriveren op het eiland, keren we pas richting camping Terpstra wanneer het donker begint in te vallen. In de haven gooien we onze bagage in het bagagetransport van de camping en wijzelf volgen de muziek: de zuivere klanken van niemand minder dan Giovanca klinken over het eiland. We storten ons in de ongedwongen festivalsfeer bij het hoofdpodium en het bier smaakt uitstekend. De ene lachsalvo klinkt na de andere, iedereen staat voortdurend met een grote glimlach te genieten. De muziek, de sfeer, het zonnetje, het gevoel van vrijheid en ruimte, het uitzicht. Dàt en de fantastische taferelen om ons heen maken dit weekend nu al een succes. Of het nou het bier is of het Oerol- en eilandgevoel, we ontdekken nieuwe dingen over elkaar. Leuke dingen. We hebben bij Olie Media stuk voor stuk vooraan in de rij gestaan bij het uitdelen van een gezonde dosis humor. Het soort humor waar we elkaar in vinden en aanvullen. Iedereen laat z’n gereserveerdheid varen en dit resulteert in grappige taferelen. Ik ben sinds een paar weken helemaal fan van diaboloën en jongleren en uiteraard kom ik daarmee op de proppen. Anniek schijnt over een verborgen talent voor acrobatisch paaldansen te beschikken en de mannen hebben een geheel nieuwe dimensie gegeven aan de polonaise.

Polonaise? Is dat niet een beetje heel erg 1995 ofzo? Dat moet ik denk ik even uitleggen. Stel je voor: je loopt nietsvermoedend langs en er sluiten uit het niets een stuk of zes mensen achter je aan, maar je hebt niets in de gaten. We lopen in een rechte rij en nemen dezelfde cadans aan en nog steeds heb je niets in de gaten. Na een meter of tien tikt de voorste op je schouder, je kijkt om en er lopen zes mensen achter je met dezelfde marineblauw shirts waar een eigen ontworpen logo op pronkt. Wat hebben we gelachen! Rond 22.00 betrekken we onze legertent waar we twee nachten slapen. Niet direct natuurlijk; de nacht is nog jong en het bier smaakt nog prima! Ik denk dat de laatsten rond 4 uur  ‘tentwaarts’ keerden om te slapen. Het begrip slapen ruim genomen: pogingen tot slapen, niet slapen, slecht slapen, comaslapen en dommelen worden ook meegerekend.

Wat hebben we gelachen zaterdag!
Onze zaterdag op Oerol staat voor een groot deel in het teken van regen, maar dat mag de pret niet drukken. We trotseren de regen met een gezonde dosis van het ‘wat-kan-het-schelen’ ingrediënt en besluiten fietsen te huren. Veel kilometers hebben we niet echt gemaakt, maar toch een leuke gedachte dat je iets mobieler bent. ‘s Avonds hebben we een heerlijke pizza gegeten en waarna we vervolgens een enerverend fietstochtje hebben gemaakt naar het strand. Tjeerd had z’n kite mee, waar iedereen graag even z’n vliegerskills op wilde botvieren. Het is verbazend hoe zeer je je kunt vermaken zonder al te veel ingrediënten. Een portie humor, een goed humeur, ontwikkelde lachspieren en stel uitbundige collega’s bij elkaar die het goed kunnen vinden. We hebben pak en beet 3 uur op het strand vertoefd. Staand, wat biertjes, een vlieger en veel grappen. ‘s Avonds hebben we op het festivalterrein de Westerkeyn eens laten zien hoe we kunnen feesten. Duurzaam feesten welteverstaan. Op een bakfiets met een geluidsinstallatie kon iedere bezoeker z’n mp3-speler of telefoon inpluggen en zo z’n eigen nummer ‘aanvragen’. Echter, zonder fietser geen geluid. Wat een fantastisch concept. De sfeer wordt op die manier volledig bepaald door de input van de bezoekers, zowel qua geluid als muziek. En dat zorgt voor een positieve coherentie tussen de grote variatie aan bezoekers. We hebben flink geknald op het nummer Warp 1.9 van The Bloody Beetroots en we hebben de Oerollers even in stijl laten kennismaken met de upcoming Groningse hiphopformatie Dope D.O.D waar we zeker nog veel van gaan horen. Als er een dak op zat, was het dak eraf gegaan. Wat hébben we gedanst en wat hébben we gelachen!

Bier!

Wat hebben we gelachen zondag!
Wel of niet geslapen, de stemming zat er weer goed in toen we zondagochtend onze spullen bij elkaar zochten. Met een beetje jeugdige bravoure kom je zo’n weekendje wel door. De tent was binnen afzienbare tijd weer opgeruimd en de tassen waren weer ingepakt. Klaar voor vertrek van de camping richting de haven. We zijn op tijd vertrokken, zodat we op ons gemak nog even op een terrasje konden zitten voordat we weer aan boord gingen van de veerboot. Ik heb 100% genoten van de boottocht: hij had van mij nog best een keer op en neer mogen varen. Het zonnetje scheen, de wind was precies goed, moe maar voldaan van het weekend en een roseetje in de hand: ik voelde de zomer.

Olie Media meets Oerol in één shirtdesign van Wim Dijkman

Wat was het een fantastisch weekend. Wat hebben we gelachen. Ik koester herinneringen aan dit weekend. Het Oerolgevoel 2011 van Olie Media gaat de geschiedenisboeken in.

Lieve groet,

Marieke de Jonge
Twitter: Mriek_85

Aangezien Oliemedia werkzaam is in de affiliate branche, weten wij als geen ander dat de ‘Google Penalties’ een grote issue is in de affiliate markt. Daarom hebben wij ervoor gekozen om deze blogpost extra uitgebreid, in een aparte blogpost, op te zetten.

3. Refriending Google: dealing with penalties & suspensions

Dit was nu een van de sessies waarvoor ik naar de SMX ben gegaan; wat is het laatste nieuws op het gebied van ‘penalties’.

Spreker: Michael Wyszomierski – Google Search Quality Team

Michael gaf een aantal tips voor wat je kunt doen als je een ‘penalty’ hebt:

• Zorg voor een Google vriendelijke website:
  • Houd zoekmachines niet voor de gek
  • Maak een website waarvan jij denkt die gebruikers zouden willen
  • Focus op optimaliseren voor de gebruiker, niet voor de zoekmachine.
• Vermijd verborgen tekst of links.
• Overlaad pagina’s niet met onnodige keywords zoals; misspellingen of synoniemen.
• Neem geen deel aan linkschema’s (onlogische linkruil alleen voor PR).
• Vermijd doorstuurpagina’s die alleen voor zoekmachines gebouwd zijn, ook al schrijf je hier nog tekst omheen. Het moet een meerwaarde zijn voor de bezoeker.
• Ga niet cloaken en gebruik geen sneaky redirects.

Er zijn twee manieren waarop Google tegen spam vecht:

1. Algoritmisch:

• Problemen worden automatisch opgepikt en wanneer het opgelost is zal je automatisch weer terugkomen.

• Ingenieurs kijken naar trends van reconsideration requests.

2 Handmatig:

• Op basis van Spam reports

• Handmatige acties zijn slechts voor een bepaalde periode, een website is niet voor altijd beïnvloed.

• Als je veranderingen op je website hebt doorgevoerd nadat je een handmatige penalty gekregen hebt, kun je via een reconsideration request je website opnieuw laten beoordelen.

Indicatie van een spam probleem:

• Je hebt een bericht in de Google Webmaster Tools
  • Let op dat niet alle berichten in de Google Webmaster Tool gerelateerd zijn aan spamproblemen.
  • Lees dit bericht goed, het vertelt je de vervolgstappen.
• Je weet dat je de Google Guidelines overtreden hebt.
• Je denkt dat je website gehacked is.
• Je hebt een nieuw domein gekocht dat eerder spammy was.

Een minder sterke indicatie van een spamprobleem:

• Je website rankt niet zo hoog als je zou willen.
• Veel factoren beïnvloeden de rankings, spam is slechts één van de mogelijkheden.

Controleren of het geen spam issue is:

• Controleer in de Webmaster Tools wanneer de laatste keer is geweest dat de Googlebot langs is geweest.
• Controleer de cache data van je website
• Kijk naar crawlfouten:
  • Onbereikbare URL’s – server was bezig of onbereikbaar
  • URL’s met beperkingen
• Analyseer Robots.txt en controleer of het zo is zoals je het wilt hebben
• Controleer of je geen meta noindex-tag hebt die de robots blockt.
• Zorg dat je website een goede status terug geeft:
  • Voorbeeld: een 503 – temporarily unavailable vertelt de Googlebot om later nog een keer te controleren.

Tips voor het indienen van een reconsideration request:

• Vul pas een reconsideration request in na dat je alle nodige veranderen doorgevoerd hebt!
• Noem eerdere overtredingen op de website
• Probeer geen informatie achter te houden
• Het heeft geen zin om tegelijk meerdere requests in te dienen.
  • Het is wel goed wanneer je later opnieuw een request wilt indienen als je nieuwe informatie hebt.
• Vertel ons over je overtreding en leg specifiek uit hoe je het opgelost hebt.
• Stel je hebt slechte links, je hebt geprobeerd om deze te verwijderen, maar dit lukt niet. Noem dit dan ook in detail. Het helpt wanneer je vertelt welke acties je hebt ondernomen om je website te verbeteren.

En dan?
Wacht af terwijl Google je request bekijkt. Niet iedereen zal individueel antwoord krijgen. Google is nu wel aan het experimenteren met standaard meldingen die aangeven wat er eventueel nog mis is met je website.

Spreker: Mikkel deMib Svendson – Dealing with Penalties & Suspensions

Volgens Mikkel denken veel websites dat ze een penalty gekregen hebben. Echter is het vaak helemaal niet zo, maar heeft het een andere reden dat ze wegvallen uit de zoekresultaten. Het maakt niet uit wat de reden is, en je kunt het best vinden voelen als een penalty, maar het belangrijkste is dat je eerst weet wat er gebeurd is, voordat je het gaat herstellen.

4 Redenen waarom je het gevoel hebt dat je een penalty hebt

1. Veranderen op je website of in de markt

• Het meest aannemelijke is dat jouw website of die van de concurrent veranderd is.

2. Algoritmische veranderen en updates

• Je kunt geraakt zijn door een van de zoekmachine updates doordat je SEO strategie teveel gefocust was op één ding.

3. Filter

• Dit is niet hetzelfde als een penalty!
• Niet alle filtering gebeurt real time.

4. Automatische of handmatige penalty

• Soms kan het zo zijn dat je echt een penalty hebt
• Realiseer je dat het niet zo vaak gebeurt als jij denkt
• De eerste drie redenen zijn meer aannemelijk!

Veranderingen op je website:

• Is je webserver langzamer geworden?
• Heeft je host iets veranderd aan jouw netwerk?
• Heb je iets veranderd aan je website?
  • plaatsing systeem
  • URL’s
  • Pagina templates geüpdatet
  • Nieuwe code
• Is je bounce rate of zijn andere kwaliteitsfactoren veranderd?
  • Meer gebruikers die bouncen?
  • Meer gebruikers die minder lang op de website zijn?
  • Meer gebruikers die minder pagina’s bekijken?
• Ben je gehacked?
  • Dit gebeurt steeds vaker!

Veranderen in je markt:

• Er zijn nieuwe en betere websites gelanceerd
• Er zijn nieuwe en betere pagina’s gepublieerd
• Er zijn nieuwe video’s of andere objecten gepubliceerd
• Bestaande websites en objecten zijn beter geoptimaliseerd
  • Meer nieuwe of betere links naar anderen dan naar jou
  • Meer genoemd via social (Facebook & Twitter links)

Filter & algoritmische veranderingen

• Filtering is niet hetzelfde als een penalty!
  • Je krijgt geen penalty voor duplicate content, maar je wordt gefilterd
  • Het duurt lang voordat filters op je website toegepast worden
  • Los het probleem op en wacht tot je weer gespiderd wordt
  • Sneller opnieuw gespiderd worden kan getriggerd worden door nieuwe links en genoemd worden in social kanalen.
• Algoritmische veranderingen gebeuren altijd!
  • Alleen de grootsten worden uitgebreid genoemd
  • Als je optimaliseert voor gebruikers en niet voor algoritmes, dan wordt je ook niet geraakt
  • Als je geraakt wordt: bestudeer de veranderingen, verander het en verander misschien je strategieën
  • PAS OP: Veel informatie online is niet erg accuraat!!

Automatisch of een handmatige penalty

• De meeste penalties zijn automatisch
  • Je krijgt ze door: verborgen teksten, sneaky redirects, affiliate crap etc.
  • Vaak wordt het vermeld in de Google Webmaster Tools
  • Als je het probleem opgelost hebt, dan wordt de penalty verwijderd
• Handmatige penalties zijn de ergsten!
  • Je moet een reconsideration formulier invullen voor je website
  • Wees eerlijk over wat er gebeurd is, wat er fout ging, wie dit deed en wat je gedaan hebt om dingen aan te passen en om te voldoen aan de richtlijnen
  • Doe het niet nog eens! En beloof dit. De meeste zoekmachines hebben een onofficiële ‘two strikes out’ policy.

Overtreed je opzettelijk de richtlijnen?

• In veel branches kun je je niet tot op de letter aan de richtlijnen houden
  • In PPC (Pillen, porno en casino’s) volgt bijna niemand de regels
  • Affiliates (in welke branche dan ook) volgen nooit de regels
  • Er zijn een wetten tegen het breken van de richtlijnen
• Wees eerlijk tegen jezelf over wat je doet
  • Zoek niet naar

Spreker: Craig Macdonalds – Refriend-ing Google

Doe dit niet:

• Cloaking
  • Verwijder code die naar spiders kijken
  • Verwijder redirects voor spiders
  • Verwijder andere code die spiders mogelijk andere content laten zien dan gebruikers
• Spammy links
  • Stop met betalen voor links
  • Ruim je linkprofiel op
    • Haal ‘huur’ links weg
    • Verwijder betaalde links
    • Verwijder links die in een spammy omgeving staan

Doe dit wel:

• Documenteer alles!
• Blijf je links (deze links) volgen
• Houd je communicatie met websmasters in de gaten om link verwijderd te krijgen

Belangrijke algoritmische veranderen

• Zorg dat je het keyword in de URL hebt
• De H1 is nog steeds belangrijk
• Linkkwaliteit, niet kwantiteit
• Pagina laadtijd is enorm belangrijk

Spreker: Craig Danulff – Adwords Penalties

Craig spreekt over AdWords penalties. Dit is niet direct mijn werkveld, maar natuurlijk wel net zo belangrijk en interessant. Daarom hieronder ook een uiteenzetting van zijn belangrijkste punten en tips.

De eerste tip die hij geeft is dat je zijn eigen boek: Google Adwords Quality Score in High Resolution moet lezen.

Factoren in de Quality Score berekening

• CTR
  • Historie van het keyword en de advertentiekopie
  • Historie van het account
  • Historie van de display URL
  • Historie in de geografie
• Relevantie
  • Signalen met betrekking tot de signalen tussen de zoekopdracht en het keyword en de advertentiekopie
• Anders
  • Landinspaginakwaliteit
    • Content
    • Laadtijd
    • Privacy policy
    • Pop-ups
    • Redirects (sommige, niet allen)
  • Concerning business model
  • Industrie met veel rotte appels

Hoe wordt je Ad Rank berekend?

Bid x Quality Score = Ad Rank

Hoe wordt je CPC berekend?

Next Ad Rank / Your quality Score = CPC

Let op dat de zichtbare QS niet de QS is die Google gebruikt. De QS die Google gebruikt kan dus nog hoger zijn!

Hoe krijg je een Quality Score penalty

• Wanneer bezoekers minder dan een respectvolle ervaring hebben op de website
• Wanneer je de landingspage- en site kwaliteit richtlijnen overtreed
• Wanneer je een verdacht business model hebt
• Wanneer je op een markt werkt vol met gewetenloze marketeers

Slechte landindspagina-ervaring

• Trage laadtijd
• Geen privacy policy
• Weinig originele content
• Teveel advertenties
• ‘Over ons’ ontbreekt met contactinformatie
• Jezelf niet bekend maken bij een e-mail navraag
• Pop-ups, bots, of onverwachte code

De waarheid over landingspagina’s

• Ze kunnen je QS benadelen, maar ze kunnen je QS niet helpen
• In het algemeen zullen alleen grote problemen zorgen voor landingspage penalties
• Google kijkt naar een patroon van verdacht gedrag door jou of in je branch
• Landingspagina’s worden niet snel en vaak beoordeeld, wees geduldig!
• De landingspage QS wordt niet gebruikt in de Ad Rank berekening (alleen in de CPC-berekening)

Nieuwe ‘Site Quality’ penalty statusbericht

In de Adwords Keyword Tab kun je nu de status krijgen ‘Site suspended’. Je gehele website wordt dan verdacht.

Twijelachtige businessmodellen

• Snel rijk worden
• Ebooks
• Email adressen verzamelen
• Click arbitrage
• Affiliate

1.Search Analytics & Competitive Intelligence

De eerste spreker van deze dag is Dave Sottimani. Zijn verhaal gaat over het uitvoeren van een concurrentie analyse.

Een vaak gestelde vraag vanuit het management is; “waarom staan wij niet op #1?”. De meeste SEO’ers zullen hier op antwoorden door het tonen van verschillende statistieken en cijfertjes waarom ‘wij’ daar niet staan en de concurrent wel. Maar begrijpt het management dit? Nee, zij willen het zien, maak het duidelijk!

• Stap 1:

Identificeer je concurrenten. En dan niet je offline concurrenten, maar je zoekmachine
concurrenten. En voed dan je baas op.

Een tool die Dave hierbij geeft is de: Competitor Discovery Tool. Hiermee kun jij je concurrenten laten berekenen.

• Stap 2:

Zorg dat je een actuele keyword lijst krijgt, de rankings van jezelf en die van je top concurrenten en kijk naar welke URL’s ranken voor elk keyword.

• Stap 3:

Kijk naar categorie indelingen op de website.

• Stap 4:

Geef alles een waarde. Kijk naar welke content ervoor zorgt dat de rankings doen stijgen. Welke content is het meest waardevol.

Je kunt dit doen door de volgende formule te gebruiken:
{aantal keywords op deze positie} #1 ranking x {waarde die je eraan toe kent in procenten}

+

{aantal keywords op deze positie} #5 ranking x {waarde die je eraan toe kent in procenten} =
De Q&A zoekmachine dominantie score

• Stap 5:
  Je zult nu zien dat de Q&A van de concurrent beter is. Beantwoord nu de vraag van het management.

• Stap 6:

Ga nu denken als een SEO’er en duik er diep in. Er zijn twee dingen die je nu kunt doen:

- Zorg voor een betere Q&A
- Zorg dat je user generated content krijgt, geoptimaliseerd en zichtbaar voor de zoekmachines.

De tweede spreker is John Straw. Hij verwijst naar een aantal tools die je kunt gebruiken, maar dat deze tools je alleen maar basis informatie geven. Deze data moet je nu zelf nog gaan ombuigen naar iets betekenisvollers. En toevallig kun je hiervoor heel goed zijn eigen tool gebruiken. Ik vond het dus nogal een promotieverhaal. Wanneer je geïnteresseerd bent in zijn tool, met wat Google werk op zijn naam vind je hem wel;-)!

2. Keyword research ninja tactics

Spreker: Richard Baxter
Richard gaat verder waar de vorige twee sprekers in de presentaties ophielden: hoe moet je je data vervolgens gaan indelen?

Je hebt een set keywords, en dan?
1. Groepeer deze keywords, deel ze in per categorie.
2. Vervolgens kun je de verschillende categorieën aanvullen met keywords.
3. Kijk naar patronen zodat je de longtail kunt bepalen.
4. Bepaal welke pagina’s dynamisch kunnen op basis van het zoekvolume.

Een bundel van de tools die je hiervoor kunt gebruiken vind je op: http://bit.ly/jai89j. Daarnaast werkt hij veel met Excel en zegt hij dat elke SEO’er goed moet zijn in het werken met Excel. Met behulp van formules kun je je gegevens goed inzichtelijk maken.

Spreker: Christine Churchill – Getting more out of your keyword research tools

Christine begint haar presentatie met een lange lijst met gratis keyword tools. Vervolgens gaat ze per keyword tool uitleggen wat deze kan en wat het voordeel van het gebruiken van de tool is. Ik zal slechts een paar leuke dingen noemen:

• Google Keyword Tool – Je kunt nu ook zoeken wat het zoekvolume van zoekwoorden is op mobiele apparaten en dit dus vergelijken met het zoekvolume vanaf desktops en laptops(onder Advanced Options).
• Google Insights: Goed om te gebruiken wanneer je lokaal zoekvolume wilt weten.
• Google instant: Je krijgt andere suggesties met hetzelfde zoekwoord wanneer je zoekt in Google Shopping of gewoon in Google.
• Übersuggest: vind eenvoudig longtail woorden bij je zoekwoord.

Haar conclusie is: gebruik meerdere keyword tools om meer perspectief te zien.

Spreker: Lasse Clarke Storgaard
Een paar tips van Lasse:

• Klanten kunnen zich in drie fases bevinden:

1. Onderzoeken: 60-80%
2. Overwegen: 10-15%
3. Kopen: 6-8%

• Je hebt een schaalbare strategie nodig die rekening houdt met het betaal per aankoop intentie principe. (pppi – pay per purchase intent)

Spreker: Kevin Gibbons

De derde spreker was Kevin. Hij noemde in zijn presentatie een aantal leuke cijfers en interessante tips:

• Op 20-25% van de zoekopdrachten in Google is nog nooit gezocht.
• 5,7% zijn head keywords, 94,3% van de zoekopdrachten zijn longtail.
• Kwaliteit van verkeer uit longtailkeywords is beter: minder competitie, lagere kosten, hogere kans op conversie.

Ook gaf Kevin nog een paar tips hoe je dan longtail keywords kunt vinden. Hieronder een aantal tips die hij noemde:

• Zoek trends (Gebruik Google Trends en gebruik de zoektermen: wie, wat, waar, waarom, hoe).
• Beantwoord FAQ vanuit je branche.
• Gebruik segmenten in Google Analytics om Longtail termen te analyseren.
• Gebruik ppc en impressie data als keyword tool.
• Gebruik meerdere tools om je data te controleren.
• Gebruik de Google Webmaster Tools om de clickthrough rate van individuele zoekwoorden te zien. Hier kun je beter op vertrouwen dan gegevens van sommige andere tools, ook al zijn ook deze gegevens niet 100% betrouwbaar.
• Gebruik Excel om de werkelijke waarde van je verkeer uit te rekenen op basis van de gemiddelde CPC. Probeer dit te integreren met conversie data.
• Ga niet té ver in de long tail!

Ook benadrukte Kevin nog, net zoals Richard eerder, dat je keywords moet indelen in categorieën.

Vragenronde
Na vier sprekers was er ook nog kort tijd voor een vragenrondje. Hierin werd nog de tip genoemd om te kijken naar waar mensen op de website naar zoeken. Maak aan de hand hiervan goede content pagina’s.

3. Refriending Google: dealing with penalties & suspensions

Aangezien dit een erg belangrijk en actueel onderwerp is in de affiliatewereld en Oliemedia ook in deze branch werkzaam is, zal ik deze sessie apart in een blogpost opnemen.

4. What’s new in local & Mobile?

Spreker: Philippe Huysmans – Microsoft

Philippe Huymans praat voornamelijk over locale en mobiele oplossingen van/in Bing. Ik zal een paar dingen uitlichten:

• Er is een stijging van 50% van klanten die hun social network contacten vertrouwen voor product aanbevelingen.
• Zoekopdrachten op de telefoon zijn vaak een gevolg van eerdere zoekopdrachten thuis op de computer/laptop.
• 78% van de klanten wil speciale aanbiedingen en promoties. Relevantie is hierbij het keyword.
• 90% van de mobiele telefoongebruikers, gebruiken de zoekfunctie op de mobiel
• 84% van de shoppers gebruiken search als onderdeel van hun shopactiviteiten
• 46% van de smartphone gebruikers vergelijken prijzen in winkels

Bing Vision helpt de klant: een afbeelding of foto van de camera wordt gescand en vervolgens krijg je productinformatie, prijzen en dichtbijgelegen winkels, maar ook kun je er direct op zoeken.

Spreker: David Mihm – What’s new in Local Search

Na informatie over wat niet en wel nieuw is in Local Search geeft hij de tip om zeker Mike Blumenthal te volgen op Twitter (@mblumenthal). Hij twittert vaak het laatste nieuws over local search. Een andere aanrader is om http://www.seobook.com/localization te gaan doorlezen.

Nog een tip van David was dat je Google Places moet optimaliseren. Zet je bedrijf in de juiste categorie, voeg foto’s toe en zorg dat elke locatie een eigen telefoonnummer heeft. Hij verwacht dat je in de toekomst direct kunt gaan boeken (bijvoorbeeld bij een hotel) vanuit Google Places. Een voorbeeld van een goede Google Placespagina is die van Pipers Farm Exeter.

De beste lokale informatie over zoekvolume vind je via Google Insight. Gebruik hiervoor deze tool dus.

Zorg dat je ook vindbaar bent in de zoekresultaten op je adres en telefoonnummer, naast je naam.

En een laatste tip: zorg dat Google je website met de Place pagina kan associëren!

On-Page best practices

• Creëer een unieke en indexeerbare pagina voor elke locatie waar je zit
• Zorg dat je adres in HTML-code staat
  • Op z’n minst op de individuele contactpagina
  • hCard Microformat is nog beter
• Gebruik stad en provincie/ staat termen in je Title Tags
• Gebruik interne geografische anchor tekst om naar je locatiepagina’s te linken
• Submit je contact-/locatiepagina als je Google Places URL
• Cross-link dichtbijgelegen locaties wanneer je meerdere locaties hebt
• Submit een KML sitemap in Google WMC

Spreker: Martijn Beijk – Insights from visitor behaviour

Martijn heeft weer een leuke presentatie vol met tips over hoe je locale resultaten kunt doormeten met Google Analytics. Ik zal hieronder een paar dingen noemen vanuit zijn presentatie. Daarnaast verwijs ik je graag naar zijn presentatie op de SMX.

Google Places dashboard is niet heel accuraat qua statistieken.

Traditional campaign tracking in Google Places

• Voer een URL in waarbij je gebruik maakt van campaign parameters
• Of gebruik een vanity URL met een 301-redirect

Vaak is het laatste bezoek aan de website lokaal.

Spreker: Darrin Clement – How Geofences enable better mobile ad targeting

Darrin gaat in zijn presentatie in op Geofencing. Er zijn drie geofencing triggers:

• Statisch
  • Een speciale aanbieding wordt via een sms verzonden naar opt-in gebruikers wanneer zij een winkelgebied binnengaan
• Dynamisch
  • Een ‘open parking space’ bericht wordt naar de dichtstbijzijnde mobiele-app gebruikers gestuurd die in een bepaald gebied rijden
• Peer-to-peer
  • Een social netwerk mobiele app laat check-ins van vrienden zien die dichtbij zijn.

De uitdaging bij straalgebaseerde geofences zijn dat het moeilijk is om de goede straal te hebben, dat menselijk gedrag genegeerd wordt en het vraagt elke retailer voor het opzetten van een infrastructuur.

Vooraf ingestelde geofences hebben dus een voordeel, zoals winkelgebieden, buurten, schoolcampussen etc. Deze zijn gebaseerd op de sociale gebieden van echte mensen en hiervoor is geen infrastructuur nodig van retailers.

Vragenronde

Tijdens de vragenronde zijn er nog een aantal tips genoemd:

• Google wil alleen het locale nummer hebben, geen callcenternummers of een 0800 nummer. Dit wordt niet geaccepteerd.
• Mobiele SEO tips:
  • Maak het direct actiematig
  • Mobiele resultaten zullen altijd meer op locatie gebaseerd zijn
  • Begin je mobiele website met een zoekfunctie
• Gebruik wel hRevieuws
• Volg Google Dubsteiner voor meer informatie over microformats

5. Extreme makeover, the SEO edition

De sprekers die op deze sessie spreken, hadden de opdracht om in 3 maanden tijd en website van een goed doel te optimaliseren. De werkwijze en resultaten deelde ze met ons tijdens deze sessie. Ik zal slechts de best practises noemen, aangezien hier niet veel nieuwe SEO-optimalisatietechnieken genoemd zijn.

• Crawl errors in de GWT zijn links die zowel vanaf je site komen als via externe websites
• Maak een pagina aan op Wikipedia wanneer dit mogelijk is
• Kijk naar je HTTP status van je belangrijkste pagina’s
• Controleer je website ook in oude browsers en kijk of de call to action-knop wel zichtbaar is.
• Focus niet direct op het willen verbeteren van de homepage, maar kijk naar welke pagina je verkeer gaat dat je wilt optimaliseren. Iedereen die naar de homepage gaat komt daar niet direct om bijvoorbeeld te doneren. Zoek dus een specifieke pagina.

Hoe moet je een website van een goed doel optimaliseren:

• Vind uit waarom mensen doneren. Mensen willen weten waar hun geld aan uitgegeven wordt. Geef de voordelen weer in bulletpoints.
• Laat je doneerknop goed en duidelijk aanwezig zijn.
• Minimaal bedrag wat je moet doneren? Leg dan uit waarom.
• Laat ook op de doneerpagina nog een keer zien waarom je ook alweer moet doneren.
• Heeft iemand gedoneerd? Ga dan door, bel op om te bedanken. Zorg dat ze vrienden kunnen tippen etc.

Afsluiting van dag 2 SMX

De SMX dag twee is nu ook ten einde. Deze keer geen borrel hier, maar in een kroeg 2 straten verderop, gesponsord wel te verstaan. Na twee echte Engelse biertjes gedronken te hebben met collega’s Axel & Levi van Tribal (die overigens witte wijn dronken – pinot grigio) zien zij het wel zitten om samen met mij echt Italiaans te gaan eten. De andere dag hebben zij een tentje ontdekt waar het eten echt geweldig was en die gerund wordt door echte Italianen. Nou ik moet ze gelijk geven, eten bij La Bottega is echt geweldig! Ik heb hier ‘burrata’ gegeten. Voor de liefhebbers hierbij een foto van dit heerlijke gerecht:

Axel & Levi, bedankt voor jullie gezelschap en voor deze super tip van dit Italiaanse tentje!

Zondagochtend al vroeg uit mijn bed. De laatste check voor mijn koffer, douchen, ontbijten en op naar Olie Media om de auto te pakken en richting Bremen te rijden. Het is al weken kurkdroog in Groningen, maar natuurlijk net als ik naar kantoor loop met mijn koffertje, krijg ik de grootste hoosbui in tijden over mij heen. Goed begin van het avontuur, mijn doop heb ik gehad.Na een voorspoedige vlucht land ik om 14.25 (lokale tijd) op het vliegveld Londen Stansted. Ik dacht, leuk, even een fotootje van het vliegtuig met mijn telefoon… Helaas, de stewardess kon het niet waarderen: ” No pictures! Cancel that picture, cancel it!” “Uhm yeah, okay”, zijn dan mijn eerste Engelse woorden hier. Natuurlijk heb ik de foto nog gewoon, al is het alleen maar als eerste aandenken aan Londen.

Okee, de vlucht heb ik achter de rug, nu de Stansted train pakken naar Londen centrum, vanwaar ik met de metro naar mijn hotel zal gaan. Met mijn retour treinticket op zak, volg ik de bordjes richting de trein. Terwijl ik loop vraag ik me af of ik nu links of rechts van het middelste hekje moet lopen. Lang tijd om na te denken heb ik niet. Mensen naast mij beginnen te rennen. 1 Seconde vraag ik me af waarom; de trein vertrekt toch elk kwartier? Maar dan ren ook ik met de mensen mee. Nog 1 tel, zegt de conductrice, dus spring ik maar achter de andere mensen aan de trein in. Pas als de trein rijdt, vraag ik me af ik eigenlijk wel in de trein naar Londen Centrum zit? Ja, ik heb geluk, ik ben op weg naar het hotel!

Na 15 minuten rust in het hotel, heb ik besloten Londen te ontdekken. Op met de metro naar de Big Ben. Na de Big Ben, London Eye’s en de Westminster Abbey gezien te hebben, besluit ik richting Buckingham Palace te lopen. Wat een indrukwekkend lange laan naar het paleis zeg! Aldaar ontmoet ik een viertal mensen, drie Amerikanen en een Nederlander, die ook nog uit Groningen komt! Uiteindelijk besluiten we om gezamenlijk onze weg te vervolgen en ergens te gaan eten.

Rond 23.30 uur aldaar lig ik dan eindelijk in mijn bed. Mijn voeten branden van mijn wandeltocht door Londen. Op hakken een stad verkennen is zeker geen aanrader! Nog even check ik mijn mail en bepaal ik mijn route voor de volgende ochtend om naar de SMX te lopen, alvorens ik mijn ogen sluit.

Dag 1 SMX

De SMX vind dit jaar plaats in het Millennium Gloucester Hotel. Om 8.30 uur meld ik me aan. Je krijgt je toegangspas voor twee dagen en je kunt je onder de andere gasten mengen, wachtend op de eerste sessie.

Ik heb deze eerste dag alle SEO-gerelateerde sessies gevolgd en zal hieronder per gevolgde sessie een kort overzicht geven van de belangrijkste besproken punten.

1. Keynote; The state of search marketing – Chris Sherman

Google updates

Google instant – Optimaliseer niet voor Google instant, maar focus op content zoals we al doen. Als je optimaliseert voor de zoekmachine in plaats voor de gebruiker zul je altijd achterlopen op de zoekmachine.

Image search –

Panda/Farmer – De Panda/Farmer update is een zogenoemde nucleaire holocaust voor content farms.

Plus 1 – Google maakt een alternatief op de Facebook like button, de Plus 1. Of dit van invloed gaat zijn op de SEO rankings wordt sterk betwijfeld. Google focust zich altijd al op haar eigen idee van goede resultaten en niet naar wat ‘anderen’ vinden. Wel zal het waarschijnlijk invloed hebben op personal search.

Algoritme updates – Google doet jaarlijks tussen de 300 en 500 updates aan het algoritme. Dit betekent dat het algoritme dus dagelijks bijna 2x aangepast kan worden. Alleen de grootste updates worden genoemd, zoals de Panda update.

Google Instant & SEO
Het gedrag van de gebruiker is veranderd door de komst van Google Instant. Ze typen langzamer, omdat ze nieuwsgierig zijn naar de suggesties die Google ze geeft.

Er zijn nu sterke aanwijzingen dat de ‘gouden driehoek’ verdwijnt door de komst van Google Instant. Mensen gaan veel meer over het gehele scherm kijken naar een passend resultaat. Hierdoor wordt de Pagina Title nog belangrijker. Ook Rich snippets gaan een belangrijkere rol krijgen.

Websites die focussen op de longtail gaan meer profiteren door de komst van Google Instant.

Google & personalisatie

Het lijkt erop alsof het zoeken en web geschiedenis van invloed zijn op de zoekresultaten, ook wanneer je niet ingelogd bent. Een voorbeeld hiervan is wanneer je eerst op bijvoorbeeld ‘Londen’ zoekt en vervolgens op ‘hotel’. Je zult in het laatste geval resultaten zien waarin ‘Hotels Londen’ opgenomen zijn.

Volgens Chris wil Google hiermee haar bezoekers helpen door korte zoekopdrachten aan elkaar te koppelen. Wordt Google een ‘decision engine’?

Google & Social

Eerder verschenen social resultaten alleen onderaan de zoekresultaten, of wanneer je het Social Filter aanzette. Nu worden de social resultaten overal in de zoekresultaten getoond. Dit betekent dat de rankings nu kunnen veranderen, gebaseerd op de kracht van sociale relaties.

De grootste verandering bij Social Google is dat nu je sociale cirkel van o.a. Twitter en Facebook erin meegenomen worden. Je kunt dan dus zien wie van je vrienden iets ‘geliked’, of erover getwitterd heeft.

Twee leuke video’s die ze lieten zien over Google & privacy:

http://www.youtube.com/watch?v=Ouof1OzhL8k & http://www.youtube.com/watch?v=IBMPphy9gFg

En Bing dan?

Bing wordt slechts eens in de 6 maanden geüpdatet in tegenstelling tot Google. De meest recente update van Bing is de ‘Oslo’ update. Daarnaast legt Bing de nadruk op het updaten van verschillende verticals.

2. SEO in 2011: What’s working, what’s not

Spreker: Mikkel de Mib Svendson

De beste SEO strategie ooit:

Optimaliseer niet voor zoekmachines, optimaliseer voor gebruikers! Zoekmachines proberen te begrijpen wat gebruikers willen. Optimaliseer je voor de zoekmachines, dan optimaliseer je dus voor de zoekmachine van gisteren.

Algoritmes zijn vandaag de dag veel complexer. Allemaal on- en offsite factoren en signalen zijn nu geïntegreerd. Het is dynamischer, meer regionaal en aan de gebruiker aangepast.

Spreker: Maxx Thomas

In februari 2011 is de Panda/Farmer update in de USA live gegaan. In april in de UK.

Het is nu nog belangrijker om links te hebben van relevante websites, maar ook van actieve URL’s. Daarnaast is het een must om content te hebben die je bezoekers boeit en die zij willen delen met andere mensen.

Een paar tips:

• Maak linkbuilding onderdeel van hoe je zaken doet
• Maak een community als onderdeel van je content strategie
• Richt niet al je pijlen op Google, split je kanalen
• Blijf experimenteren en meet dit door

Spreker: Christine Churchill

Sinds de Panda Update is het ook belangrijk goed te kijken naar de pagina lay-out en kwaliteit. Ook moet het aantal advertenties zo min mogelijk zijn en heb je diepgaande, originele content nodig.

Google kijkt naar het gedrag van de gebruikers van je website:

• Voegen ze je site toe aan hun favorieten?
• Delen ze je website met hun vrienden?
• Likes, tweets en shares?
• Wordt de ‘back button’ veel gebruikt?
• Blijven ze lang op je website (time on site)?

Wanneer wordt je website gezien als een high-quality website? Google heeft hiervoor een vragenlijst opgesteld in een blogpost van 6 mei op het Google Webmaster Central Blog.

Waar eerder lage kwaliteit content slechts een deel van je website kon beïnvloeden, kan dit nu je gehele website beïnvloeden.

Vragenronde: duplicate content

De vraag kwam of duplicate content nu wel of niet erg is en je hiervoor een slechte beoordeling kunt krijgen door Google. Het antwoord hierop is dat het gaat om de user experience. Deze moet uniek zijn. Wanneer dit zo is, dan is het niet erg om dezelfde content te hebben als een andere website. Denk maar eens aan nieuwssites.

Vragenronde: verwachtingen van rankingfactors in de toekomst

In de toekomst verwachten ze dat de CTR, bouncerate en de time on site ook van invloed gaan zijn op de rankings.

3. SEO for Google vs Bing: How different are they?

In deze sessie werden vele cijfers, schema’s en tabellen gebruikt om het verschil aan te tonen tussen de beide zoekmachines. Echter zijn het allemaal cijfers van het gebruik van Google en Bing in de US en daarom dus niet representatief voor Nederland. Deze cijfers noem ik hieronder daarom ook niet, ik noem alleen de dingen die mij in het algemeen opvielen.

Spreker: Gil Reich

Google is beter in de longtail dan Bing.

Google is meer de homepage van het Internet. Bing linkt veel terug naar andere Bing websites, zoals MSN pages. Bing focust op het worden van een portal, Google op het worden van een platform.

Bing krijgt 21% van haar bezoekers via MSN.com. Google krijgt 17% van haar bezoekers via Facebook.

Spreker: Daniel Ruby

Waarom zou je je toch bezig moeten houden met Bing?

1. Volume – Bing & Yahoo zijn wel de eerste marktbewegers
2. Waarde – Bing & Yahoo traffic converteert vaker dan Google

De verschillen tussen Google & Bing:

1. Bing houdt niet van fora. Waar een forum in Google op de eerste pagina staat, staat deze vaak niet in de top 100 van Bing.
2. Bing houdt nog minder dan Google van content farms.
3. Bing is significant slechter in broad-matching dan Google.
4. URL resultaten zijn ineffectief. Google denkt dat je informatie over deze site wil en laat resultaten zien met de URL als keyword. Bing denkt dat je die URL direct wil bezoeken en laat daarnaast soort gelijke websites zien.
5. Zoeken op telefoonnummer. Bing geeft minder resultaten weer dan Google.
6. Dubbelzinnige zoekopdrachten. Bing gaat fout bij locale resultaten, Google meer op merknaam.
7. Bing lijkt twijfelachtige content meer te censureren zoals auteursrechtelijke online TV programma’s en het vinden van gratis essays en huiswerk cheats.
8. Bing heeft meer moeite met het ontleden van PDF files dan Google

Spreker: Andy Atkins-Kruger

Conclusie: door de ontwikkeling van de algoritmes moet je als SEO’er focussen op de gebruikers, niet op de verschillen tussen zoekmachines.

4.Link alchemy: creative ways of conjuring SEO gold:

Tijdens deze sessie wordt er vooral op ingegaan hoe je op een creatieve manier met linkbuilding kunt omgaan.

Spreker: Patrick Aloft – How we build golden links

Standaard links naar een pagina komen ten goede aan het gehele domein. Voordelen vanuit social links zijn URL specifiek. Promoot dus categoriepagina’s in plaats van detailpagina’s vanuit het oogpunt van linkbuilding.

Google wordt steeds beter in het verwijderen van waarde van links die betaald lijken. Daarom moeten alle links 100% natuurlijk lijken.

Spreker: Rob Miljard – Linkbuilding without e-mail

E-mailen werkt niet om mensen te bereiken, Twitter daarentegen wel! Natuurlijk moet je wel eerst een beetje de conversatie aangaan, alvorens je een link gaat vragen. Je kunt www.followerwonk.com gebruiken om interessante mensen te vinden.

Ook LinkedIn noemt hij als een goede locatie om met mensen in contact te komen. Echter zegt hij, bellen is nog altijd het beste.

Spreker: Kelvin Newman – Breaking out of link building echo chamber

Bedenk goed welke bewoording je gebruikt wanneer je iemand vraagt iets voor je te doen. Zo kun je zeggen: “Can you do something for me?”. Maar beter is: “Can you do me a favour?”. Emotie speelt namelijk een veel grotere rol bij beslissingen dan wij denken.

Nog een goeie tip die Kelvin gaf was dat je de beste ideeën krijgt wanneer je gaat brainstormen met een biertje!

Spreker: Pete Wailes

Creëer creatieve content die gebaseerd is op een community en links aantrekt. Hierbij een stappenplan hoe je dit kunt aanpakken:

1. Doe een brainstorm en maak hier een mindmap van. Denk breed: politiek, milieu, techniek etc.
2. Breng in kaart waar mensen over praten op o.a. LinkedIn, Twitter, Facebook.
3. Ga dan conceptualiseren van wat je zou kunnen implementeren als linkbuilding campagne. Kijk wat er al eerder gedaan is en wat werkt, maar kijk ook naar wat niet heeft gewerkt.
4. Voer het uit., trek gepassioneerde gebruikers aan en zorg dat mensen je onthouden.

5. What’s really important for technical SEO:

Tijdens deze sessie is er heel wat technische informatie genoemd. Ik zal de belangrijkste tips hier noemen.

Spreker: Richard Baxter – Technical SEO what’s important?

1. Zorg voor goede unieke interne pagina’s met content die de klant inspireert.
2. Een goede interne linkstructuur moet nog steeds onderdeel van je SEO strategie zijn.
3. Wees voorzichtig met paginering, want onnodig herhalen van content (duplicate content) is onvergefelijk, net zoals het wachten op Google om het voor je uit te zoeken. Wees ook voorzichtig met de canonical tag, gebruik de noindex en gebruik de follow op zoveel mogelijk pagina’s. Ook zei Rich dat je robots.txt hier niet voor moet gebruiken.
4. Indexed staging server (zie ook deze post van vorig jaar).
5. Canonicalisation – kijk verder dan je website met ‘www’ en zonder ‘www’. Let ook op wel of geen ‘/’ aan het einde va je URL en andere subdomeinen zoals https.
6. Controleer altijd of je website een goede 404-foutmelding geeft en niet een zachte fout. Je moet hiervoor Live HTTP headers gebruiken (wat niet werkt in Firefox 4). Een van de tools die je hiervoor kunt gebruiken is: Redbot.
7. Zorg dat belangrijke files (zoals sitemap.xml) een goede server header response geven.
8. Gebruik de SEOmoz toolbar om al en toe te crawlen als verschillende user agents. Wanneer je JavaScript en CSS ook uit zet krijg je een nog beter beeld van wat zoekmachines zien.
9. Vermijd teveel 301 redirects.
10. Controleer voor zoekvelden en formulieren of het invoeren van HTML gestript is. Anders worden hier makkelijk links ingevoerd.
11. Host je user generated content (en elke andere belangrijke content) niet in JavaScript.
12. Zorg dat mensen je content/gegevens kunnen embedden, zo maak je het voor mensen makkelijk om naar je te linken!.

Spreker: Martijn Beijk – Speed & Performance

Martijn had vele technische tips waarbij snelheid vaak naar voren komt. Google wil het web sneller maken. Martijn verwijst hierbij naar verschillende aankondigingen: Google Public DNS, Page speed in de Google Webmaster Tools, Page speed for Chrome, Page speed load times in Google Analytics etc.

Gebruik je WordPress, kijk dan hier om je website sneller te maken.

Wil je alle technische adviezen van Martijn weten? Bekijk dan zijn SMX presentatie.

Spreker: Jonathan Hochman – The devil in the details

Ook Jonathan doet een technisch verhaal waarin veel codes getoond worden. Enkele tips die hij gegeven heeft zijn:

1. Zorg dat je zelf je 301-redirects kunt beheren.
2. Zorg voor een branded 404-pagina met navigatie opties.
3. Heb je geen unieke pagina title & meta description dan is dit een teken van low quality en is het ook makkelijker om een pagina als duplicate te zien.
4. Geef je sitemap.txt op bij Google om feedback te krijgen hoeveel pagina’s er geïndexeerd zijn.
5. Als je veel pagina’s op je website hebt, dan is het optimaliseren van je broncode een hoge prio.
6. Als je een WordPress website hebt moet je die regelmatig updaten, anders is de kans op gehackt worden groot.
7. Probeer je website ook zelf eens te printen en optimaliseer ook hiervoor.
8. Geef je website een branded favicon

Spreker: John Mueller – Understanding crawling and indexing

John Mueller legt de werking van Google uit. Een paar tips van hem:

1. Een trage server of teveel URL’s hebben niet goed is voor de Google Scheduler. Shared servers zijn geen aanrader!
2. Zorg dat je robots.txt stabiel is en niet elke dag of op regelmatige basis, of gebaseerd op user agent verandert.
3. Zachte 404-pagina’s vertellen Google dat je die pagina’s geïndexeerd wilt hebben, doe dit niet!

Afsluiting van de eerste dag SMX

Na de verschillende SMX sessies, was er een aansluitende netwerk borrel. Onder het genot van verschillende biertjes, wijn, fris of een cocktail werd er volop spionagenetwerkt.

Ik heb deze avond collega’s leren kennen van onder anderen Netsociety en Tribal, maar ook verschillende collega’s die werkzaam zijn in het SEO vak in de UK, de US en Italië. Ik heb de avond afgerond met mijn Italiaanse collega’s van o.a. Sems S.r.l. uit Milaan in een Engelse pub waar we nog leuk nagepraat hebben over de verschillende sessies.

Anniek Bakker | www.twitter.com/anniekbakker | linkedin.com/in/anniekbakker

De reis
Met alle voorbereidingen getroffen, een uitstekend programma en met veel zin spring ik uit bed om op de vroege ochtend met NS richting Utrecht te vertrekken. Ik bedenk me ineens dat ik nog nooit naar de jaarbeurs Utrecht ben geweest. Eenmaal aangekomen blijken we om het gebouw te moeten lopen, wat trouwens erg slecht staat aangegeven.

Olie Media present
Ik loop zaal 7 binnen en mijn entreebewijs wordt geregistreerd. Het was inmiddels al bijna tijd voor de lezing “Hoe DBB scherpe inzichten vergaart en deze krachtig door vertaalt in communicatie”. Dus ik kom 5 minuten van te voren aan om deze lezing bij te wonen. En ja hoor… Eenmaal aangekomen blijkt de zaal vol te zitten. Gelukkig waren er voldoende andere interessante presentaties. Zo ook een presentatie van Digimo over ‘succesvol online adverteren’.

Succesvol online adverteren
De presentatie over succesvol online adverteren werd niet, zoals we gewend zijn, gegeven in een theater maar gewoon bij de desbetreffende bedrijf ‘Digimo’. Al snel werden voorbijgangers nieuwsgierig en bleven staan. De voornaamste onderwerpen waren affiliate marketing, email-marketing en telemarketing en hoe dit te combineren toegelicht met een aantal casussen. Een tip van die de spreker gaf is om te denken in kanalen. Wat is namelijk nog het verschil tussen online en offline? Bv. Als ik op mijn mobiele telefoon zit te internetten is dit dan online of offline? We weten in ieder geval dat het kanaal een ‘mobiele telefoon’ is. Gelukkig was de spreker zo vriendelijk mij zijn presentatie te sturen. Op naar de volgende lezing!

Druk
De volgende lezing die ik bezocht was ‘functionaliteit leidt tot 49% conversie verhoging’. Ik bereid me voor en sluit twintig minuten van te voren aan in de rij. Uiteindelijk werd ik nog net toegelaten mits ik achteraan wilde gaan staan. Daar staan we dan met 20 man op een paar vierkante meter. Heb ik veel mee gekregen? Nee. De spreker was al begonnen met zijn presentatie waarvan ik een deel heb moeten missen. Uiteindelijk heb ik wat informatie opgedaan over M-commerce wat steeds belangrijker begint te worden. Het kwam er kort op neer dat we rekening moeten houden met de verschillende platformen. Zo is M-commerce heel erg gericht op ‘zoeken‘ en ‘navigatie‘. Kortom een website voor een mobiele telefoon moet niet te veel toeters en bellen hebben.

Lunchen
Het was inmiddels alweer kwart voor één en ik besloot te gaan lunchen. Tot mijn verbazing waren er slechts een aantal tafels voor een grote groep mensen. Ik besluit uiteindelijk maar bij een groep aan te schuiven. Ik ben er immers ook om te netwerken. Tijdens de lunch begon ik mij af te vragen waarom de theaters, waar de lezingen werden gehouden, zo klein waren. Een vraag waar ik geen antwoord op gevonden heb.

Email 2.0
De volgende twee lezingen stonden in trend van Email 2.0 en Social Media. De lezing over Email 2.0 werd gehouden door de Free Record Shop. Ik wil hier niet te veel woorden aan besteden. Het was een slechte presentatie en de informatie was erg beperkt. Ze hadden het net zo goed Email 1.0 kunnen noemen, want echt vernieuwend was het niet.

Social Media ROI
Social Media daarentegen vond ik erg interessant. Elke marketeer wil weten hoe je de ROI van Social Media kunt meten. Voordat je Social Media kunt meten moet je eerst weten wat je doelen zijn. Wat wil je met Facebook, Hyves en Twitter bereiken? Ik kan me nog een leuke actie van KLM herinneren waarbij een groep van 5 medewerkers cadeaus brachten aan bezoekers van Schiphol. Ze werden gelokaliseerd m.b.v. Foursquare en Twitter. Het uiteindelijk doel is natuurlijk om meer volgers en fans te krijgen. Om even terug te komen op ROI. Voor KLM was op dat moment het doel om meer volgers en fans te krijgen, ofwel het aantal volgers en fans kun je meten (=ROI). Laten we even een ander voorbeeld nemen van Pepsi. Normaal gesproken adverteert Pepsi tijdens de Super Bowl. Voor wie niet weet wat de super bowl is; de Super Bowl is een groot jaarlijks Amerikaans sportevenement. Tijdens dit evenement adverteren de grootste merken met hun branding waaronder ook Pepsi. Afgelopen jaar heeft Pepsi het geheel anders aangepakt. Ze hebben een website gelanceerd en social media ingezet om meer bekendheid te krijgen. Het uiteindelijk resultaat was 3.6 miljoen extra volgers/fans. Wat is dan de ROI? In dit geval de kostenbesparing die ze normaal gesproken zouden hebben uitgegeven tijdens de Super Bowl, want hoeveel kost het nou om een website te lanceren? Niet te vergeten kost een reclame spotje tijdens de Super Bowl miljoenen! Een flinke besparing als je het mij vraagt.

Buckaroo
Na een aantal informatieve lezingen te hebben bijgewoond werd het tijd om te netwerken. Zo ben ik in gesprek gekomen met Buckaroo, een online betalingssysteem. Voordat ik hierop in ga wil ik je even uitleggen wat mijn functie is binnen Olie Media. Ik ben titelmanager van Boekingen.nl en bezig een succesvolle vakantiesite op de markt te brengen, ofwel we hebben een online betalingsysteem nodig. Buckaroo kan aan een hoop punten voldoen in tegenstelling tot de concurrent Icepay. Misschien is concurrent een te groot woord. Wellicht dat er een toekomstige samenwerking opkomst is?

Volgend jaar weer?
Ik kan zeggen dat ik enorm heb genoten en interessante mensen heb ontmoet tijdens de marketing dagen op dinsdag 19 april 2011. Het is weliswaar wat aan de drukke kant, maar daar moet je even door heen kijken. Volgens jaar ben ik zeker weer van de partij! Ook al is het alleen even om mijn gezicht te laten zien en informatie uit te wisselen. Wie weet kom ik jou dan tegen?

Harry Kiezebrink
harry@oliemedia.nl
http://twitter.com/h_kiezebrink

Sinds 1 februari 2011 ben ik terug bij Olie Media met meer kennis, inzichten en klaar voor een nieuwe start. Het wordt hoog tijd mijn kennis en ervaringen in praktijk toe te passen!

Het begin …
Op 20 januari 2010 ben ik als parttimer in dienst getreden bij Olie Media als webredacteur van Aanbieding.nl. Als beginner tussen de experts was het moeilijk een plek te vinden binnen het bedrijf. Gelukkig waren de collega’s erg behulpzaam en flexibel. Het voordeel als parttimer is dat je de uren en taken zelf kunt indelen. Dit was het begin van mijn carrière…

Van webredacteur naar titelmanager
Een leuk en snel groeiend bedrijf met spontane collega’s en een perfecte ligging. Alles was perfect, alleen het aantal uren ontbrak. Op 17 mei was het dan zover! Ik kreeg een parttime functie aangeboden als webredacteur bij TravelBird, wat ik goed kon combineren met mijn werkzaamheden voor Olie Media. Een maand later heb ik mijn werkzaamheden bij Olie Media tijdelijk beëindigd om me volledig te kunnen richten op TravelBird.

“TravelBird werkt als intermediair tussen klant en aanbieder om de beste vakantie aanbiedingen binnen te halen. Zo kunnen bezoekers voor een koopje een vakantie of stedentrip boeken. Geïnteresseerd in een aanbieding? Dan kun je makkelijk en snel online een boeking maken. En als het niet is wat je zoekt, dan kijk je gewoon wat voor aanbieding er morgen is.”

Al snel breide mijn functie uit naar meer dan alleen webredacteur. Zo werd ik verantwoordelijk gesteld voor de website, nieuwsbrieven, boekingen en analyseerde ik m.b.v. Google Analytics de bezoekers. Gevolgd met het corresponderen van aanbiedingen met aanbieders als Corendon, Sundio en Hampshire hotels. Tot slot kreeg ik 2 telefonistes en 1 webredacteur onder mijn toezicht.

Terug bij Olie Media …
In Januari 2011 werd het duidelijk dat ik mijn werkzaamheden bij TravelBird stop ging zetten. Na een aantal dagen actief te zijn geweest in Amsterdam heb ik eindelijk mijn werkzaamheden kunnen overdragen aan iemand anders. Uiteindelijk heb ik 2 telefonistes aangestuurd en 2 medewerkers ingewerkt. Verder heb ik voldoende tijd gehad om mezelf te kunnen ontplooien.

Ik heb mijn tijd bij TravelBird als zeer prettig ervaren, maar heb besloten mijn werkzaamheden voort te zetten bij Olie Media.

Dennis Klompalberts: “Harry is een betrouwbare en gedreven man die TravelBird mede gemaakt heeft van wat het nu is. Ik heb de samenwerking met Harry als zeer prettig ervaren en vond het jammer dat ik afscheid van hem heb moeten nemen.”

Harry Kiezebrink

En nu …
Het wordt hoogtijd om mijn kennis en ervaringen in praktijk toe te passen. Wil je meer weten? Aarzel dan niet om contact op te nemen harry@oliemedia.nl of http://twitter.com/h_kiezebrink.

Beestachtige uitdaging
De organisatie was op zoek naar iemand ter versterking van hun communicatie en marketing afdeling. Naast kennis van (online) marketing zochten ze iemand die ook over de nodige kennis beschikt op het gebied van social media en communities. Waar vind je zo iemand? Juist ja, op internet in een netwerk.

We kennen allemaal de minder leuke verhalen en nieuwsberichten omtrent Dierenpark Emmen van de afgelopen maanden. Jarenlang was het park hét voorbeeld voor andere parken op het gebied van innovatie. Nu het park gered is, moet er alles op alles gezet worden om er weer een groot succes van te maken, te beginnen met een nieuwe website en alles wat daarbij komt kijken.

Per 1 april, en nee dit is geen grapje, begin ik aan een beestachtige uitdaging bij Dierenpark Emmen. Ik ga me bezig houden met online marketing, social media, content management en op termijn nog meer. Zelfs mijn studie Duitslandstudies komt van pas. Kortom, genoeg te doen en beestachtig wordt het zeker.

Inmiddels is mijn laatste week Olie Media aangebroken en terwijl ik deze blog schrijf stromen de felicitaties via Twitter en andere netwerken binnen.

Olie Media Learnings…
Bij Olie Media was het briljante domein www.aanbieding.nl mijn kindje. Ik ging er mee slapen en stond er mee op. Ik was verantwoordelijk voor alles wat er met de site gebeurde. Toen ik medio juli 2010 bij Olie Media kwam werken was Aanbieding nog een site die stil is blijven staan in 1995, het deed gewoon pijn aan mijn ogen om er naar te kijken. Daar moest verandering in komen. Samen met Wout Mager heb ik er een mooie functionele en vooral gebruiksvriendelijke site van kunnen maken waarbij we tijdens het ontwerpen zijn uitgegaan van de bezoeker.

Olie Media is een hecht team van gezellige mensen met verstand van zaken die aan mooie projecten werken. In de georganiseerde chaos die Olie Media heet heb ik met name geleerd hoe processen lopen en hoe verschillende disciplines samen tot een goed eindresultaat komen waar iedereen trots op kan zijn. Dat project was in mijn geval Aanbieding.nl Het is verbazingwekkend hoe soepel en snel de relaunch verliep. Regelmatig werden er successen gevierd met taart of jawel: “Olie”-bollen. Dit kwam zeker ten goede aan de sfeer binnen het team.

Naast het feit dat het bedrijf aan leuke projecten werkt, is Olie ook zeer betrokken bij alles wat in Groningen gebeurt. Olie Media houdt van Groningen en vice versa.

Ik ben er in ieder geval trots op dat ik bij één van de leukste online bedrijven in Groningen heb mogen werken, twee keer zelfs. Tijdens mijn studie had ik een bijbaantje bij Olie Media als copywriter. Of ik een derde keer bij Olie Media ga werken? Ik denk het niet, maar zeg nooit nooit. Het bedrijf timmert lekker aan de weg en hopelijk houden de mannen én vrouwen bij Olie Media deze koers aan! Natuurlijk ga ik mijn game verslaafde collega’s missen;). Daar staat echter een beestachtige uitdaging tegenover en ik heb er zin in.

————————————————————————————————————-—–

Menno Oomkens: “Brenda, bedankt en  tot ziens.”
Tja, toen Brenda van de Wal vorig jaar zomer bij ons startte, was het natuurlijk helemaal niet de bedoeling dat ze na 250 dagen de Olie-deur weer achter zich dicht zou trekken. Helemaal niet bij Olie Media met zo’n laag verloop.

Maar als fan en abonnementhouder van Dierenpark Emmen kan ik niet anders dan Brenda gelijk geven met haar keuze om de online uitdaging die daar ligt op te pakken. Dierenpark Emmen bevindt zich in een spannende fase van opbouw, een nieuwe positionering en natuurlijk de toekomstplannen.

Voor de leeuwen zul je niet worden geworpen. Niet omdat die er in Emmen nog niet zijn (eind mei wel!), maar omdat je inmiddels een ruime schat aan online ervaring hebt opgedaan bij diverse organisaties waaronder Olie Media.

Bedankt voor de launch van aanbieding.nl, je kritische inzichten en je gezelschap. Het ga je goed!